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1、對電力營銷稽查工作的思考.txt2機會靠自己爭取，命運需自己把握，生活是自己的五線譜,威懾呢們不親自演奏好它？對電力營銷稽查工作的思考作者：未知資源來源：未知點擊數(shù)：15更新時間：2006-11-30電力營銷管理內(nèi)稽和外杏不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關聯(lián)上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎，不僅是管理手段，而且是提高隊伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場，是冇效開展外查工作的基本保證。在止本清源的同時，外查仍是目前及今后營銷稽查工作的車點。（一）內(nèi)部稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。近年來，盡管針對營銷控管問題，供
2、電企業(yè)先后組建了稽査隊伍，但供電企業(yè)員工違紀違規(guī)、造成營業(yè)責任事故及差錯的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。1、內(nèi)部稽查主要針對的行為：目前，供電企業(yè)員工營銷管理違紀違規(guī)主要是虛擬電量,截留電費。具體行為多種多樣，如：以購買農(nóng)排電量的手段將高價電量虛擬為低價電量，從屮賺取差價；或者干脆將某些用戶的電費占為已有，電能表僅作為他與用戶結(jié)算的依據(jù)；計量箱故意不加封，給用八合伙竊電提供機會，或為白（2違紀違規(guī)開脫罪責準備托詞；利用職務之便，以電謀私，有的電工自己開辦小型加工廠，不裝表計費，造成電量電費流失；里應外合，謀収私利。內(nèi)部管線人員與管村電工之間或電工與用八之間相互勾結(jié)，造成電量電費流失；線
3、管員及電工責任心不強。經(jīng)常發(fā)生估抄、漏抄、錯抄、代抄現(xiàn)象，發(fā)生差錯厲，責任不明確，有的反期不開箱檢查造成嚴重后果；封鉛鉗管理不善，管理責任不明確。線管員隨意將封鉛鉗放手到管村電工手中，或電工Z間相互串用，同一條線路上出現(xiàn)多種不同編號、代碼的封卬，此過程中，電工從中做手腳；鉆管理空子，挖集體墻腳。農(nóng)網(wǎng)改造后電力市場得到拓展，但管理沒有跟上，電工裝表換表隨意性大，有的用戶找電工報裝時，沒有到供電所登記，電工直接女裝后收取女裝費，甚至不建帳立卡抄表收費，電費直接進入自己的腰包;安裝“鴛鴦表”丟失電量。即對個別電量較大的用戶安裝一塊計費表，然后準備一塊備用表,運行一段時間后與用戶
4、協(xié)商將表進行更換，交替使用，一塊表公計，一塊表私計；有的電工將收起來的電費不及時上繳，貪污挪用；工作馬虎，責任心不強，造成營業(yè)差錯及事故。2、違紀違規(guī)行為的動因分析:一是企業(yè)員工素質(zhì)問題。員工隊伍良莠不齊，有的員工思想覺悟低，工作責任心不強，在個人既得利益驅(qū)動下違規(guī)；有的員工因社會分配不公產(chǎn)牛了不平衡心理，滋長了工作何必太認真、能撈就撈的思想，靠違反紀律的手段來彌補口巴收入的“不足”，認為只要能完成線損，多余的電量都是口己的，口己可以使用、可以送人、可以變賣；業(yè)務水平差，工作不上進，想盡辦法動歪腦筋完成經(jīng)營指標；二是企業(yè)管理疲軟。監(jiān)督不力，對職工教育重視不夠，形成可乘之機
5、和對規(guī)范的漠視，員工培訓重學歷教育、輕崗位培訓，重技術(shù)業(yè)務培訓、輕思想道徳教育，員工稽查責任心不強；經(jīng)營指標體系失準，有的農(nóng)村低壓線損考核指標定得太低，與現(xiàn)實相距較大，員工為了拿回工資獎金，不得不挖空心思，輕則將高電價電最折算成低電價電最來調(diào)整線損，重則干脆從臺區(qū)總表上做文章；三是稽查發(fā)展不平衡。有的偏重對內(nèi)稽查，有的偏重對外稽查，一手硬一手軟；部分企業(yè)內(nèi)控制度流于形式，稽查工作飄?。换楣ぷ鬟€沒有形成常態(tài)，工作持續(xù)性不夠；四是處置乏力:對查出的營業(yè)差錯與事故及內(nèi)部員工違紀違規(guī)行為的處理大都避重就輕，整改不力；五是稽查手段欠缺：開展工作的專用交通工具、專用檢測工具配置滯后
6、。3.有的放矢加強稽杳管理。一要完善現(xiàn)有稽查機構(gòu)，調(diào)整充實稽查隊伍。建立健全電力營銷稽查體系，完善稽查手段，把思想覺悟高、業(yè)務素質(zhì)好的職工充實到稽查隊伍屮去。二要建立、完善和嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，真正做到冇章可依，冇章必依，違章必糾。各項指標嚴格兌現(xiàn)，做到指標合理、任務明確、賞罰分明、兌現(xiàn)及時。三耍止確處理內(nèi)稽、外查的關系?；楣ぷ饕蚱苾?nèi)查、外查門戶之見。內(nèi)查外查是很難分清，內(nèi)查往往涉及到外，外查常常牽連到內(nèi)，人量的竊電案例都牽連到電力企業(yè)內(nèi)部職工的責任。四要加強對營銷崗位營業(yè)工作質(zhì)量的監(jiān)督管理，加強全過程跟蹤管理。對營銷崗位綜介電費、線損、均價、安全等各項指標進行管理，并
7、對工作質(zhì)量進行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止挪用電費、線損失控的現(xiàn)彖后損失無法挽回。五要加強培訓，注重素質(zhì)提高。加強政治學習、職業(yè)道德、職業(yè)職責、職業(yè)紀律教育，加強法律知識和職業(yè)技能培訓。認真制定培訓計劃與活動方案，有計劃、有組織積極予以實施，不斷提高隊伍祭體素質(zhì)、全而提升營銷管理水平。（二）查違章、反竊電仍是當前電力營銷稽查的重點近年來，隨著各種經(jīng)濟成分的出現(xiàn)（個體丄商戶、私營企業(yè)、承包租賃經(jīng)營者等），違章用電和竊電日益嚴重，使供電企業(yè)的線損年年拔高。一些單位和個人為了牟取利益，置國家利益和法律而不顧，把竊電作為降低成本的手段
