基于青年消費(fèi)行為的企業(yè)營(yíng)銷策略分析

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1、基于青年消費(fèi)行為的企業(yè)營(yíng)銷策略分析【摘要】青年消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)屮，具冇重要的位置和特殊的影響力。木文借助消費(fèi)行為理論，通過對(duì)青年人消費(fèi)心理特征進(jìn)行分析，探尋對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，給企業(yè)和營(yíng)銷人員提供借鑒和參考。【關(guān)鍵詞】青年；消費(fèi)行為；營(yíng)銷策略一、消費(fèi)行為的涵義（-）概念消費(fèi)行為就是消費(fèi)者尋找、購(gòu)買、使用和評(píng)價(jià)用以滿足需求的商品和勞務(wù)所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)O（二）內(nèi)容消費(fèi)行為包含以下三方面的內(nèi)容：第一，消費(fèi)行為可以表述為尋找、選擇、購(gòu)買、使用、評(píng)價(jià)商品和勞務(wù)的活動(dòng)。這些活動(dòng)的本身都是手段，滿足消費(fèi)者的需求才是它們的目的;第二，消費(fèi)行為是一種復(fù)雜的過程。無論在什么情況下，任何一個(gè)階段即便是最重

2、要的購(gòu)買階段，也不能等于消費(fèi)行為的全過程。消費(fèi)行為必須包括購(gòu)買前、購(gòu)買屮和購(gòu)買后的心理歷程；第三，消費(fèi)者扮演著不同的如色。在某種情況下，一個(gè)人可能只充當(dāng)一種角色；在另一種情形下，一個(gè)人則可能充當(dāng)多種角色。二、青年人消費(fèi)心理及消費(fèi)行為分析（一）青年人消費(fèi)心理特征青年消費(fèi)者除生理需耍外，心理需耍也逐漸從感情型向理智型過渡,特別是対于一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件好、工作待遇高的青年人，開始追求精神消費(fèi)，如旅游、健身、休閑等。從青年人復(fù)雜多變的消費(fèi)行為中，可以看出青年人的消費(fèi)心理的復(fù)雜性，通過研究分析可以總結(jié)出其中的共性。企業(yè)了解這些青年消費(fèi)者的購(gòu)買行為，研究分析他們的消費(fèi)心理特征，對(duì)制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷

3、策略將很有幫助。1、追求個(gè)性化的心理青年人內(nèi)心豐富，感覺敏銳，富于幻想，易于接受各種新鮮事物。他們的購(gòu)買行為趨向于求新求美，追求享受、新潮、刺激和獨(dú)特的特點(diǎn),喜歡購(gòu)買富有時(shí)代特色的商品，來充分表現(xiàn)口C的個(gè)性，展現(xiàn)其非凡的意識(shí)和現(xiàn)代化的生活方式，以博得他人的贊許和欽羨。所以，青年人通常是新商品、新消費(fèi)行為的追求者、嘗試者和推廣者，并逐漸影響更多的消費(fèi)者。2、從眾心理青年人在消費(fèi)中，有很重的從眾心理，這種從眾消費(fèi)心理突出表現(xiàn)在服裝、家庭裝修等方面。商品在社會(huì)上的流行程度，在某些時(shí)候也直接決定著青年人的購(gòu)買行為。在國(guó)內(nèi)，一股“韓流”就把年輕人統(tǒng)一在了“韓潮”之中，甚至摒棄了自己的個(gè)性，這就是

4、從眾的力量，從眾使得很多消費(fèi)成為了無意義的消費(fèi)，只是時(shí)尚界刮起的一種旋風(fēng)而已。影視明星、體育明星的服裝、發(fā)型以及消費(fèi)習(xí)慣，也都可能成為青年消費(fèi)者們爭(zhēng)相模仿的對(duì)象，形成旋風(fēng)式的購(gòu)買熱潮。3、迷戀咼科技產(chǎn)品青年人對(duì)技術(shù)先進(jìn)的高科技產(chǎn)品的迷戀，在數(shù)碼產(chǎn)品人量充斥生活的今天，年輕人的消費(fèi)熱點(diǎn)匕不僅僅局限于傳統(tǒng)的消費(fèi)領(lǐng)域，最新款的手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、MP3、筆記本電腦等都是年輕人迷戀的高科技產(chǎn)詁。尤其是手機(jī)，時(shí)尚一族的年輕人總是隨著潮流更換手機(jī)以及追求最新的手機(jī)業(yè)務(wù)。4、超前消費(fèi)年輕人樂于接受新的消費(fèi)行為，如信用卡透支等，而新事物的層出不窮使得很多人經(jīng)受不住誘惑，不懂得積累，往往陷入經(jīng)濟(jì)入不敷出的局

5、面,也導(dǎo)致了“月光族”等新流行語的出現(xiàn)。（二）青年人消費(fèi)行為表現(xiàn)人們通過行為舉止來反映自C的在心理變化，一般來說消費(fèi)行為就是一定的消費(fèi)心理決定的，結(jié)合我國(guó)青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行分析，可以總結(jié)出其具體的消費(fèi)行為表現(xiàn)。1、及時(shí)消費(fèi)行為與其他年齡段的消費(fèi)者相比，青年消費(fèi)者有著較高的消費(fèi)需求。他們提倡“及時(shí)消費(fèi)”。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：雖然中國(guó)城市居民年人均可支配收入述不到一萬元，但接受調(diào)查的青年的人均年消費(fèi)額已經(jīng)達(dá)到15,288元,超出人均可支配收入75%以上。2、個(gè)性化消費(fèi)現(xiàn)在的青年人，在豐富的購(gòu)物環(huán)境中，不再僅僅滿足于基本的需求消費(fèi)，而是在滿足基本需求的條件下，最求“與眾不同”，來顯示自己的標(biāo)

6、新立異與獨(dú)特的個(gè)性，例如，購(gòu)物時(shí)總是尋求與眾不同的手表、皮包及各種小飾品，這些購(gòu)買的物品都成了年輕一代傳遞自己獨(dú)特風(fēng)格的載體。他們普遍認(rèn)同穿著要有自己的個(gè)性，也會(huì)按照自己的想法去消費(fèi)和生活。3、追求時(shí)尚流行青年人具冇同步消費(fèi)心理，在這種心里的作用下，青年消費(fèi)者普遍提倡時(shí)尚。追求時(shí)尚。比如紋身、美甲和蹦極極限運(yùn)動(dòng)。他們追求小資情調(diào),在消費(fèi)中尋找同齡消費(fèi)者進(jìn)行溝通。4、購(gòu)買范圍廣泛，表現(xiàn)出很強(qiáng)的購(gòu)買能力對(duì)當(dāng)代青年的消費(fèi)能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年人平均每月的總支出為1274元。其屮冇30%的人每月支出在1000-1499元這一范疇，每個(gè)月消費(fèi)在1500-1999元之間的占16.8%,每月消費(fèi)在200

7、0-2499元之間的占11.6%。青年人進(jìn)人社會(huì)，參加工作Z后，有了經(jīng)濟(jì)收入，具備了獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，加之沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以，他們?cè)谙M(fèi)上便有了較多需求，購(gòu)買商品的范圍十分廣泛。5、發(fā)展消費(fèi)除了以上提到的兒點(diǎn)，青年人還特別重視發(fā)展消費(fèi)，更加注意健康養(yǎng)生，他們認(rèn)為有健康不一定擁有一切，但失去健康就失去了一切。因此當(dāng)代青年愿意為未來的健康付費(fèi)。對(duì)于他們來說，傳統(tǒng)的護(hù)膚美容逐漸失去吸引力，取而代之的是幫助身體排毒、給身體補(bǔ)鈣。6、感性行為經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，