電子商務(wù)時(shí)代下的營銷理念變革研究

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1、電子商務(wù)時(shí)代下的營銷理念變革研究　　1電子商務(wù)帶來的市場營銷理念的改變　　1.1直接針對(duì)個(gè)體的營銷理念　　在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷理念中，企業(yè)只有一個(gè)，但是客戶卻能夠有多個(gè)，這種一對(duì)多的營銷理念使得企業(yè)追求的是滿足大多數(shù)人的共性需求，這種營銷模式對(duì)于人們大量需要的基礎(chǔ)生活用品或許有效，但是并不適用于其他的商品。以衣服為例，在傳統(tǒng)的營銷模式中同一廠家會(huì)生產(chǎn)統(tǒng)一樣式的衣服若干件出售，這樣就會(huì)有撞衫的可能。而電子商務(wù)的興起以及人們消費(fèi)水平的提高使得很多人都追求個(gè)性化的發(fā)展，個(gè)性化服裝的定制能夠有效避免衣服撞衫的尷尬?！　‰娮由虅?wù)時(shí)代下的消費(fèi)者完

2、全可以根據(jù)自己的需求來向企業(yè)定制個(gè)性化的商品，從而滿足自身的需求。網(wǎng)絡(luò)就提供了企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的渠道，并且網(wǎng)絡(luò)的存在使得貨幣的流通更加快捷，企業(yè)可以為客戶提供更快捷的服務(wù)，企業(yè)與客戶之間資金的流通也更加便利，這樣能夠?yàn)殡p方都帶來好處?！　?.2誠信營銷理念　　在電子商務(wù)時(shí)代一根網(wǎng)線就連接了買家和賣家，但是這也帶來一個(gè)問題，就是買家與賣家不會(huì)面對(duì)面交談，買家無法直觀地觀察到商品的細(xì)節(jié)，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)上的照片來決定是否購買，需要商家樹立誠信經(jīng)營的理念。對(duì)于消費(fèi)者來說，選擇的余地是非常大的，但是一旦消費(fèi)者在某家店鋪有了成功購買的經(jīng)驗(yàn)

3、，并且購買得到的商品質(zhì)量很好，消費(fèi)者一般會(huì)再次選擇在這家店鋪購買。在電子商務(wù)時(shí)代下，企業(yè)必須秉持誠信營銷的理念，贏取消費(fèi)者的信賴，從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。　　1.3服務(wù)營銷理念　　電子商務(wù)時(shí)代下消費(fèi)者的選擇余地更大，相應(yīng)的消費(fèi)者會(huì)挑選服務(wù)態(tài)度更好的商家來進(jìn)行消費(fèi)，這就對(duì)商家的服務(wù)營銷理念提出了更高的要求。時(shí)代的發(fā)展使得消費(fèi)者的要求更高，這源于消費(fèi)者對(duì)于提高生活質(zhì)量的不斷追求，因此樹立服務(wù)營銷理念對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代下的企業(yè)來說同樣重要。服務(wù)如果不能夠讓消費(fèi)者獲得滿意，就會(huì)流失很多潛在的用戶，這是非常不明智的。當(dāng)然這里的服務(wù)指的是多方面

4、，除了售后服務(wù)，還有物流服務(wù)等，同樣的商品，不同公司的送抵的速度不一樣，消費(fèi)者就可能選擇用時(shí)更短的公司，因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代時(shí)間就是效率。電子商務(wù)時(shí)代下不僅需要憑借商品的質(zhì)量來贏得消費(fèi)者的青睞，商品配套的各項(xiàng)服務(wù)同樣應(yīng)該完善，這是電子商務(wù)時(shí)代市場營銷的最顯著的特征?！　?.4傳統(tǒng)營銷的失效　　在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，產(chǎn)品出廠之后交由不同的經(jīng)銷商銷售，企業(yè)還要花費(fèi)巨額的資金在廣告營銷之上。而對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)完全可以做到自產(chǎn)自銷，減少了中間的經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，從而消費(fèi)者購買時(shí)的價(jià)格也降低了。而互聯(lián)網(wǎng)的特性也注定了信息流動(dòng)的速度是非

5、常快的，這也就降低甚至完全取消了廣告營銷的投入，生產(chǎn)企業(yè)也能夠獲得更高的利益。當(dāng)然這種產(chǎn)銷合一的營銷方式顯然是需要更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)作為支撐的，取消了中間經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的商品要直接從生產(chǎn)廠家運(yùn)抵消費(fèi)者手中，只有高效的物流服務(wù)才能夠降低時(shí)間成本，為企業(yè)贏取更多的消費(fèi)者支持，也能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長?！　?電子商務(wù)條件下企業(yè)市場營銷策略的變革　　2.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特點(diǎn)分析　　與傳統(tǒng)的消費(fèi)模式相比，電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者面臨的消費(fèi)信息更多，也就顯得更加理性，對(duì)于當(dāng)今的消費(fèi)者來說，可能互聯(lián)網(wǎng)上流行什么東西他們就會(huì)購買什么東西。因此企業(yè)更應(yīng)

6、該注重對(duì)于消費(fèi)者特點(diǎn)的分析調(diào)查，調(diào)查不同消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，從而根據(jù)不同的消費(fèi)者來確定宣傳策略以及尋找自身產(chǎn)品的定位。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大的市場，但是如何在市場中搶占市場份額，則是企業(yè)應(yīng)該著重注意的方向?！　?.2樹立電子商務(wù)營銷理念　　電子商務(wù)的顯著特征是高效性，企業(yè)必須對(duì)固有的經(jīng)營理念進(jìn)行改變，將更多的資源投入到提高商品的服務(wù)質(zhì)量以及運(yùn)送效率上來，這樣能夠有效節(jié)約客戶的時(shí)間成本。對(duì)于中小型企業(yè)來說，建立自己的物流體系不太現(xiàn)實(shí)，因而不妨選擇具有全國物流網(wǎng)絡(luò)，并且服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的物流企業(yè)來進(jìn)行商品運(yùn)輸。這樣能夠提高商品運(yùn)輸?shù)男?，同時(shí)也減少

7、了中間營銷環(huán)節(jié)的費(fèi)用，讓用戶真正享受到物美價(jià)廉的商品，利用更好的服務(wù)在用戶群體中建立良好的口碑，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。　　2.3提高企業(yè)信息化水平　　電子商務(wù)時(shí)代也是信息時(shí)代，各種信息層出不窮，而這其中也許蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，因此企業(yè)必須不斷提高自身的信息化水平，充分開發(fā)和利用各種資源，以提高盈利水平。企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)從事電子商務(wù)的基礎(chǔ)，沒有完善的企業(yè)信息化設(shè)備，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)將受到巨大的制約。提高企業(yè)的信息化水平應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手：①弄清消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，即消費(fèi)者要什么。不同的消費(fèi)者有不同的需求，但是消費(fèi)者的需

8、求并不是所有企業(yè)都能滿足的，企業(yè)在這時(shí)候就應(yīng)該突出自己的技術(shù)能力，讓消費(fèi)者知道其需求能夠在這里得到滿足，從而吸引消費(fèi)者的注意。只有弄清消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢之后進(jìn)行針對(duì)性的宣傳，才能夠讓消費(fèi)者在海量的信息中注意到自己想要的信息。②增強(qiáng)對(duì)于同行業(yè)的信息的收