中國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展及營銷策略分析

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1、GuangDongPolytechnicNormalUniversity畢業(yè)論文（設(shè)計）題目：中國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展及營銷策略分析（英文）:PersonalFinancialBusinessDevelopmentandMarketingStrategyAnalysisonChinaEverBrightBank院另Ij:經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院專業(yè)：金融學(xué)姓名：宏堪學(xué)號：2010204543150指導(dǎo)教師：吳偉雄日期：2014年4中國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展及營銷策略分析摘要我國銀行理財產(chǎn)品起步與萌芽發(fā)展于2004年至2005年，隨著廣大人民群眾的理財意識不斷強大，人們己對

2、于收入的管理己不僅僅局限于放到銀行當(dāng)作存款得固定利息，而是傾向于各種理財產(chǎn)品。本文以光大銀行個人理財業(yè)務(wù)為研究對象，在闡述國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)研究現(xiàn)狀后，通過對國內(nèi)外銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的對比，說明光大銀行的個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展困境。最后通過創(chuàng)新思路分析提出營銷策略，讓光大銀行使自身銀行理財產(chǎn)品逃離“重量輕質(zhì)”的理財產(chǎn)品亂象。關(guān)鍵字：個人理財業(yè)務(wù)；客戶分級；OCRMPersonalFinancialBusinessDevelopmentandMarketingStrategyAnalysisonChinaEverbrightBankAbstractThefinancialpr

3、oductsbycommercialbanksinChinastartingwithembryonicdevelopmentin2004-2005,withthefinancialawarenessofthemassesfromstrengthtostrength，ithasbeenforrevenuemanagementwasnotlimitedtobanksasdepositsintofixedinteresttoo,buttendstoeachkindoffinancialproducts.Inthispaper，weuseChinaEverbrightBank

4、personalfinancialbusinessforthestudy，explainedthestatusquoindomesticpersonalfinancebusinessstudies,bycomparingthedomesticandforeignpersonalfinancialbusinessdevelopment，describedtheplightofCEB’spersonalfinancialbusinessdevelopment.Finally，Ianalyzedmarketingstrategiesthroughinnovativeidea

5、s，lettheBankfinancialproductstomaketheirownescapethe"overweightquantityratherthanquality”financialproductschaos.Keywords:Personalfinancialbusiness；CustomerClassification；OCRM目錄1謝侖11.1個人理財業(yè)務(wù)研宄背景及意義11.2個人理財業(yè)務(wù)研究現(xiàn)狀21.3研究方法及創(chuàng)新思路32國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)概況32.1個人理財業(yè)務(wù)的定義和分類32.2個人理財業(yè)務(wù)在W內(nèi)的發(fā)展42.3個人理財業(yè)務(wù)在國外的發(fā)

6、展53中國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展困境3.1屮國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀3.2中國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展困境4+國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略分析65組侖71緒論2004年幵始，我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品市場正式起步，自2006年起真正開始蓬勃發(fā)展。同時，因受到股票市場迅速發(fā)展的沖擊，無論四大行，還是其他中外資銀行都紛紛推出品目繁多、琳瑯滿目的理財產(chǎn)品。此時期如雨后春筍般涌現(xiàn)出的各商業(yè)銀行所推出的本外印理財產(chǎn)品，大力推動了銀行理財產(chǎn)品市場的發(fā)展。本文研宄的屮國光大銀行自1992年成立以來，在奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新、審慎的經(jīng)營過程中，不僅在國內(nèi)商業(yè)銀行理財市場占據(jù)先導(dǎo)地位，

7、隨著其不斷提高自身金融創(chuàng)新能力，不斷豐富自身理財產(chǎn)品的種類與結(jié)構(gòu)，如今在理財、投行、對公業(yè)務(wù)、小微信貸等業(yè)務(wù)方面也具有較強優(yōu)勢。中W光大銀行通過不斷彌補自身薄弱之處，持續(xù)進(jìn)行服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，努力將自身打造成中國最具實力、影響力的商業(yè)銀行之一。1.1個人理財業(yè)務(wù)研究背景及意義隨著廣大人民群眾的理財意識不斷強大，人們已對于收入的管理已不僅僅局限于放到銀行當(dāng)作存款得同定利息，而是傾向于各種理財產(chǎn)品。自2006年起，各家銀行紛紛推出種類繁多，琳瑯滿A的理財產(chǎn)品，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)高速發(fā)展，屮外資銀行推出的個人本外幣理財產(chǎn)品的數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長，市場規(guī)模突飛