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1、用電市場(chǎng)營銷論文范文:闡述加強(qiáng)電力企業(yè)營銷管理的措施論文摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，供電企業(yè)需要對(duì)電力營銷管理，實(shí)施策略上的轉(zhuǎn)變，實(shí)施人財(cái)物集約化管理，實(shí)現(xiàn)營銷管理集約化，從而進(jìn)一步提升營銷管理工作水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。結(jié)合筆者的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，本文首先說明了電力營銷管理工作的必要性，探討分析了電力公司營銷管理存在的理由，并提出加強(qiáng)供電企業(yè)電力營銷管理的措施，以供相關(guān)從業(yè)人員參考借鑒。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；措施:A當(dāng)前供電企業(yè)的電力營銷管理模式仍比較單一，市場(chǎng)化水平、營銷管理水平等與國際一流企業(yè)相比仍存在差距。隨著電力體制
2、改革的不斷深入，供電企業(yè)的市場(chǎng)化步伐將會(huì)不斷加速。因此，電力企業(yè)必須認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，充分發(fā)揮職T群眾的積極性和創(chuàng)造力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”O(jiān)一、電力營銷管理工作的必要性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，促使當(dāng)前供企電業(yè)必須改善和創(chuàng)新營銷理念、建立合理的市場(chǎng)營銷體系。第一，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)分析，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上不斷提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性與及吋性。同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)信息變化的跟蹤與研究，組織相關(guān)人員研發(fā)以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向的現(xiàn)代化分析軟件體系。第二，不斷強(qiáng)
3、化供電企業(yè)的營銷觀念，樹立和設(shè)計(jì)新的營銷組織與管理體系，以確保供電企業(yè)各項(xiàng)營銷管理策略的有效落實(shí)。第三，以技術(shù)發(fā)展為重要支撐，堅(jiān)持管理與服務(wù)保障原則，不斷強(qiáng)化供電企業(yè)營銷與管理策略的有效落實(shí)。同時(shí)，還要有效利用當(dāng)前我國農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造這一時(shí)機(jī)，解決好供電網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)過程中的桎梏理由，并在此基礎(chǔ)上建立可靠、安全的配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對(duì)于供電企業(yè)而言，應(yīng)充分利用通信、計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用電客戶提供全方位、高效的服務(wù),嚴(yán)格規(guī)范供電管理工作，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)加強(qiáng)監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)營銷管理目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。二、供電企業(yè)電力營銷管理存在的理市1、電力企業(yè)口身
4、的電力營銷管理系統(tǒng)理由。據(jù)調(diào)查顯示，在當(dāng)前我國供電企業(yè)電力營銷信息管理過程中，其系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)存在著一些安全風(fēng)險(xiǎn)理由，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是誤操作。因誤操作而產(chǎn)綸的風(fēng)險(xiǎn)理由，主要表現(xiàn)為在修改電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，因錯(cuò)誤的操作或理解而出現(xiàn)電費(fèi)誤算現(xiàn)象。二是違規(guī)操作。所謂違規(guī)操作，主耍是指部分管理系統(tǒng)操作與維護(hù)人員，利用工作便利Z條件，采用了一系列的隱蔽手段，故意更改重要的數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)理由。2、電力企業(yè)營銷管理意識(shí)相對(duì)淡薄。實(shí)踐中可以看到，供電企業(yè)通常存在著國有企業(yè)常見的一些理由，比如內(nèi)部管理機(jī)制不健全、競(jìng)爭意識(shí)淡薄以及管理理念陳舊等，長
5、期自滿于所謂的壟斷經(jīng)營之優(yōu)越感。從當(dāng)前電力市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)踐來看，生產(chǎn)經(jīng)營管理理念比較傳統(tǒng)，沒有將市場(chǎng)需求作為發(fā)展指導(dǎo)，加之供電企業(yè)內(nèi)部工作人員嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識(shí)、不懂市場(chǎng)營銷策略，因此多數(shù)情況下會(huì)在不了解市場(chǎng)狀況的情況下盲目開展各項(xiàng)活動(dòng)，難免會(huì)造成營銷管理理由。3、當(dāng)前市民用電市場(chǎng)難以繼續(xù)拓展。實(shí)踐中可以看到，當(dāng)前市民用電市場(chǎng)雖然存在非常大的發(fā)展先機(jī)，但同時(shí)也存在著很多的理由和挑戰(zhàn)。主耍表現(xiàn)為：可替代性能源與傳統(tǒng)電能之間的競(jìng)爭日漸加劇,尤其是天然氣和新型的綠色能源（如太陽能等）正在逐漸滲透至日常的生產(chǎn)生活Z屮。反觀當(dāng)前的供電企業(yè)所提供的電力
6、產(chǎn)品，多年來并沒有創(chuàng)新，尤其在電力產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、策劃以及具體銷售手段方面，均難以滿足市場(chǎng)需求。4、電費(fèi)收取壓力大。對(duì)丁季節(jié)性的農(nóng)業(yè)排灌用電以及臨時(shí)性的個(gè)別用戶用電都很容易出現(xiàn)用戶欠交電費(fèi)的現(xiàn)象。對(duì)于五小企業(yè)、私營企業(yè)而言，實(shí)踐中因政策性調(diào)控、或被強(qiáng)制性關(guān)停等理由的存在，欠費(fèi)現(xiàn)象屢見不鮮。由于法律上存在著一些漏洞，加之一些用戶缺乏交費(fèi)意識(shí)，因此也很容易出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象。三、加強(qiáng)供電企業(yè)電力營銷管理的措施1、關(guān)于加強(qiáng)供用電合同管理的措施。一是健全供用電合同管理機(jī)制，完善人員體系建設(shè)，應(yīng)組成工作專班，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片掛點(diǎn)，確保合同修簽工作止常開展;按
7、照《湖南省電力有限公司供用電合同管理辦法》的要求，進(jìn)一步明確各級(jí)合同管理人員的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，完善合同分級(jí)管理模式。二是實(shí)行分級(jí)審核制、分項(xiàng)簽字制、專工審查制、責(zé)任追究制等四制，規(guī)范高壓供電合同和低壓供電合同的管理;三是建立合同計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)平臺(tái)，統(tǒng)一模式，提升供用電合同管理水平。2、關(guān)于居民用電市場(chǎng)開拓的措施。一是采取靈活的銷售策略，刺激居民用電消費(fèi)，如采取消費(fèi)積分方式，對(duì)達(dá)到一定積分的客戶贈(zèng)送禮品，維護(hù)客戶的忠誠度。二是加大用電知識(shí)宣傳，倡導(dǎo)用電新觀念。開展居民生活用電知識(shí)宣傳，用傳播科學(xué)知識(shí)的策略引導(dǎo)和推動(dòng)電力消費(fèi)。開展電能示范
8、小區(qū)的建設(shè)，邀請(qǐng)客戶代表參觀示范家庭的用電情況，幫助客戶了解和樹立現(xiàn)代、時(shí)尚的生活觀念，追求更高層次的生活品質(zhì)。三是積極開展市場(chǎng)分析，應(yīng)對(duì)可替代能源的競(jìng)爭。加大對(duì)可替代能源的研究和分析，抓住天然氣管道還未大范圍鋪設(shè)的吋機(jī)
