網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)

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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷一）實(shí)體店發(fā)展的優(yōu)勢(shì)?????實(shí)體店購物品質(zhì)有保證，產(chǎn)品質(zhì)量看得見、摸得著商家難以弄虛作假，消費(fèi)者可以獲得非常直觀的購物體驗(yàn)。生活中，我們常常把去實(shí)體店購物稱之為逛街。這就說明實(shí)體店的購物體驗(yàn)是對(duì)生活的一種享受，在逛的過程中愉悅身心。帶上自己的親朋好友，更能拉近彼此之間的感情。?1.實(shí)體店無需郵費(fèi)?????實(shí)體店購物即買即得，不需要額外支付運(yùn)費(fèi)。?2.更加直觀的購物體驗(yàn)???以服裝為例，生活中我們常說，衣物永遠(yuǎn)穿在模特身上好看。但在實(shí)體店購物就不必有這樣的顧慮。看到實(shí)物、摸到實(shí)物，做到心中有數(shù)。同時(shí)，試穿之后，也可清楚衣服到底適不適合。不管是款

2、式、還是大小、尺寸、設(shè)計(jì)都能有個(gè)整體把握，不適合的話也可以立即退換。即買即走，無需像網(wǎng)店購物一樣在家里等好幾天。?3.實(shí)體店的售后服務(wù)更有保障?????網(wǎng)店購買商品，有些是不提供售后的。即便提供，郵寄的一來一回也會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間。而時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都是寶貴的，浪費(fèi)不起的。這一點(diǎn)實(shí)體店就具備絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，拿到店鋪商品的問題多半都能快速的得到解決。同時(shí)由于是實(shí)體店鋪，不像網(wǎng)店那樣虛擬具有欺騙性。實(shí)體店發(fā)展了這么久國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)也相對(duì)完善，消費(fèi)者的權(quán)益更容易得到保障。?4.無需承受差評(píng)和信譽(yù)度的影響?????網(wǎng)店的虛擬性，使得很多人在購買的時(shí)候往往會(huì)參照消費(fèi)者的評(píng)價(jià)

3、或者商家的信譽(yù)度。別人的意見有時(shí)候并不一定具備參考價(jià)值，可是在網(wǎng)購的時(shí)候我們又別無選擇。只能參考消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和商家的信譽(yù)度，因此導(dǎo)致很多人購買的時(shí)候一看見差評(píng)就選擇放棄，并非絕對(duì)可靠?？梢哉f，差評(píng)和信譽(yù)度的存在對(duì)網(wǎng)店店主來說，喜憂參半。?????而在實(shí)體店中，店主就不用受此影響。若有人對(duì)購物不滿意，最多是影響了該位消費(fèi)者身邊的潛在客戶。不會(huì)波及太廣，大大縮小了影響范圍。?5.實(shí)體店根基深?實(shí)體店發(fā)展歷史悠久，從最早的店鋪到現(xiàn)在也有幾千年的歷史，有著良好的群眾基礎(chǔ)。雖然目前有很多人選擇了網(wǎng)上購物，但仍有不少人選擇了實(shí)體店購物。這是一種根深蒂固的購物觀念，畢竟網(wǎng)購的

4、虛擬性還是很多人所不能接受的。生活中，很多人在網(wǎng)上都是有選擇性的購買商品，對(duì)網(wǎng)店的信任還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。?6.服務(wù)人性化?實(shí)體店的服務(wù)人性化，讓消費(fèi)者賓至如歸。商場(chǎng)在購物設(shè)施和配備上盡可能讓消費(fèi)者舒適、喜愛，如很多購物商場(chǎng)現(xiàn)在都開始建造主題購物廣場(chǎng)等。并且在實(shí)體店購物，店里的服務(wù)員會(huì)及時(shí)的、針對(duì)性的為消費(fèi)者提出購物建議和指導(dǎo)，避免了消費(fèi)者選擇的盲目性。二）?實(shí)體店存在的問題（劣勢(shì)）??1.?實(shí)體店的商品種類和數(shù)量有一定的限制。??2.投入成本：實(shí)體店開張如要裝修、采購、人員、辦證，初期成本比較高。經(jīng)營(yíng)成本高、實(shí)體店鋪需要門面，要考慮選址，所以好的門面租金貴

5、。?3.同行競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)體店多，雖然機(jī)會(huì)平等，但相同的商品也存在可比性，同行直接進(jìn)行壓價(jià)，影響實(shí)體店的利潤(rùn)。??4.淡旺季節(jié)：采購的商品存在季節(jié)性或流行性，如果投資不正確，大量的庫存無法售出，會(huì)給實(shí)體店帶來資金拖累。?5.受眾范圍：實(shí)體店有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，受眾范圍比較小。三）?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?1.?廣闊的經(jīng)營(yíng)空間?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使市場(chǎng)的范圍突破了空間限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)面對(duì)的是開放的和全球化的市場(chǎng)，從過去受地理位置限制的局部市場(chǎng)；一下子拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)。面對(duì)提供了無限商機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以積極加入進(jìn)去，開展全球性的營(yíng)銷活動(dòng)。?2.?全天候的經(jīng)營(yíng)時(shí)間?網(wǎng)

6、絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店可以每天24小時(shí)全天候提供服務(wù)，一年365天持續(xù)營(yíng)業(yè)，方便了消費(fèi)者的購買，特別是對(duì)于平時(shí)工作繁忙、無暇購物的人來說具有更大的吸引力。?3.?無店鋪的經(jīng)營(yíng)方式?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店，只是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為它使用的媒體，而不需要店面、裝飾。擺放的商品和服務(wù)人員等。?4.?低庫存的經(jīng)營(yíng)方式?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的虛擬商店，可以在接到顧客訂單后，再向制造的廠家訂貨，而無須將商品陳列出來供顧客選擇，只需在網(wǎng)頁上打出貨物菜單即可。特別是隨著社會(huì)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上消費(fèi)需求向個(gè)性化的趨勢(shì)發(fā)展，就更無需進(jìn)行商品的存儲(chǔ)。這樣店家不會(huì)因?yàn)榇尕浂黾映杀尽?5.?成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策

7、略?因?yàn)槠胀ㄉ痰暝诮?jīng)營(yíng)過程中，需要支付店面租金、裝飾費(fèi)用、電費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅及人員的管理費(fèi)等，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的虛擬商店只需支付自設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁成本、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)以及以后的維持費(fèi)用。這樣就大大降低了成本，其售價(jià)一般比傳統(tǒng)商店要低，有利于增加網(wǎng)絡(luò)商家和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。?6.?精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷環(huán)節(jié)?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為可能，消費(fèi)者由原來的被動(dòng)接收轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，顧客不必等待企業(yè)的幫助，就可以自行查詢所需產(chǎn)品的信息，還可以根據(jù)自己的需求自下訂單，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造和更新?lián)Q代，使企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)大為簡(jiǎn)化。?四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)1.是體驗(yàn)營(yíng)銷受限制體驗(yàn)營(yíng)銷是傳統(tǒng)

8、營(yíng)銷的重要組成部分，對(duì)于