我國壽險個人代理人培訓(xùn)制度分析

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1、摘要訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估幾大板塊。在制度建立過程中，要遵照理論聯(lián)系實際、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高、因材施教、講求實效、激勵的五大原則，確立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)建設(shè)流程，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)架。最后通過確定衡量營銷培訓(xùn)和訓(xùn)后效果評價的一系列指標(biāo)，明確經(jīng)過營銷培訓(xùn)究竟發(fā)生了哪些與營銷工作相關(guān)的變化來對培訓(xùn)，以提供一個連續(xù)反饋信息流，用來重新估計教育培訓(xùn)的需求，從而為下一階段的培訓(xùn)提供信息。中國壽險市場發(fā)展到今天，講求服務(wù)品質(zhì)、注意消費(fèi)者權(quán)益的市場環(huán)境已經(jīng)建立，唯有建立專業(yè)系統(tǒng)化的代理人培訓(xùn)制度，才能培養(yǎng)具有豐富的相關(guān)行業(yè)知識，并能為客戶著想的代

2、理人，才能為保險企業(yè)建立良好的信譽(yù)。那么，對于壽險人員的培訓(xùn)，從事業(yè)目標(biāo)的規(guī)劃、策略的運(yùn)用到人脈的累積、團(tuán)隊管理的技能，都必須有所改進(jìn)。在五章，基于中國個人壽險培訓(xùn)的現(xiàn)狀，筆者提出了進(jìn)一步完善我國個人壽險營銷培訓(xùn)制度的對策：首先為適應(yīng)未來的工作要求，對于各家新興壽險公司，提高保險個人代理人的準(zhǔn)入條件，建立從業(yè)人員的繼續(xù)教育制度，從發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及長遠(yuǎn)效益出發(fā)，綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式，以提高培訓(xùn)效果，建立高標(biāo)準(zhǔn)的．人才隊伍，使其更具有穩(wěn)定性，獲得更大的社會認(rèn)同度已經(jīng)成為必然要求。第二，合理分工、優(yōu)勢互補(bǔ)的外部培訓(xùn)市場是推動我國個人代理人培訓(xùn)發(fā)展的重要力量。培育外部培訓(xùn)市場，一方面要

3、充分發(fā)揮各大高等院校和行業(yè)協(xié)會、保險學(xué)會的作用，通過外部機(jī)構(gòu)的力量，逐步培養(yǎng)和健全外部培訓(xùn)市場；另一方面要積極拓寬國際合作培訓(xùn)領(lǐng)域．要堅持“走出去，請進(jìn)來”的原則，進(jìn)一步加大出國培訓(xùn)力度，加大與國際壽險營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作方度。第三，我國保險企業(yè)應(yīng)改變對員工展業(yè)技巧的單一培訓(xùn)內(nèi)容，加入更多經(jīng)濟(jì)、金融．法律、國際保險規(guī)則等專業(yè)知識的教育培訓(xùn)，同時保險營銷培訓(xùn)必須系統(tǒng)化、規(guī)范化、長期化，培iJJI內(nèi)容尤其要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德教育，提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)和其對企業(yè)文化的認(rèn)同感和忠誠度。第四，應(yīng)當(dāng)分層次定位各代理人培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)。對于壽險業(yè)新人來講，夯實代理人專業(yè)知識基礎(chǔ)，加強(qiáng)職業(yè)道德及服務(wù)意識的培訓(xùn)

4、應(yīng)當(dāng)作為其培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)；而對于上崗后有一定年資的代理人，應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)促使其我國壽險個人代理人培訓(xùn)制度分析進(jìn)一步掌握帽關(guān)行業(yè)知識和銷售知識；當(dāng)優(yōu)秀的個人代理人成為公司長期服務(wù)人員后，還應(yīng)設(shè)置不同層次的資格考試，以使這部分優(yōu)秀員工逐步達(dá)到專業(yè)顧問水平及保險專家水平，具備為客戶提供保險設(shè)計及風(fēng)險管理、金融理財、稅務(wù)等方面咨詢服務(wù)的能力。第五，要提前做好培訓(xùn)計劃并選擇合適的培訓(xùn)方法，將培訓(xùn)作為壽險營銷人員的激勵性福利，這樣可以增加員工學(xué)習(xí)意愿，提升學(xué)習(xí)效果。注意事前溝通，塑造學(xué)習(xí)氣氛，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，逐步建立學(xué)習(xí)性組織。第六，開發(fā)高端營銷培訓(xùn)課程，滿足市場需求。培

5、訓(xùn)內(nèi)容可涉及現(xiàn)代高端客戶營銷策略、企業(yè)管理知識、財務(wù)知識，及團(tuán)隊人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等多方面的知識。第七。盡快引進(jìn)和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的師資隊伍，明確講師隊伍用工制度。明晰培訓(xùn)執(zhí)行隊伍職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。只有建立一支強(qiáng)有力的師資隊伍，才能從根本上提高培訓(xùn)執(zhí)行體系水平。第八，通過培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn)，對培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期的評估和反饋，最大限度地為實現(xiàn)保險公司營銷目標(biāo)服務(wù)。通過研究代理人培piI前后的各項指標(biāo)，建立一套完整的培訓(xùn)評價與追蹤體系至關(guān)重要。認(rèn)認(rèn)真真做好培訓(xùn)效果評估工作，培訓(xùn)工作才不至于“虎頭蛇尾”流于形式。第九，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，提高國民保險意識。注重培育、創(chuàng)造保險消費(fèi)市場，消除

6、保險消費(fèi)約束，不僅是促進(jìn)保險業(yè)自身發(fā)展的需要，也是實現(xiàn)保險的各項社會管理功能，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。4關(guān)鍵字：壽險營銷，個人代理人制度，代理人培訓(xùn)制度ABSTRACTInthelifeinsurancemarket，themarketingchanndincludeslifeinsurancecompanydirectselling，individualinsuranceagentselling，unitagentselling，andtheinsurancebrokerselling，andSOon．Accordingtoournationalconditionand

7、lifeinsurancecharacteristics，thelifeinsuranceagentsystemstillisthemostmainlyandmostcommonsalesway．Inthisarticle，thelifeinsurancemarketingwillfocusontheagentsalessystem,mainlyaimatthelifeinsurancemarket，andforthepurposeofsatisfying