房務(wù)部客房計(jì)件工資管理制度

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1、房務(wù)部客房計(jì)件工資管理制度（修訂版）為進(jìn)一步提高員工工作積極性和工作效率，加強(qiáng)體現(xiàn)多勞多得的原則，現(xiàn)經(jīng)慎重考慮，并依據(jù)前一年度相應(yīng)計(jì)件數(shù)據(jù)?，F(xiàn)重新制定房務(wù)部客房早班員工計(jì)件工資管理制度，具體細(xì)則如2一、計(jì)件對象及標(biāo)準(zhǔn)1、計(jì)件對象：客房早班服務(wù)員、公寓早班服務(wù)員2、計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)：（1）、依據(jù)前一年度相應(yīng)計(jì)件數(shù)據(jù)定出相應(yīng)單量計(jì)件額，單量計(jì)價(jià)為5.2元（相關(guān)依據(jù)見附件）。（2）、每月依據(jù)《客房服務(wù)員F1工作量計(jì)算表》編制《客房服務(wù)員日計(jì)件工資表》。（3）、毎刀依據(jù)《客房服務(wù)員日計(jì)件工資表》編制《客房服務(wù)員刀計(jì)件工資表》。二、操作細(xì)則1、每F1早6點(diǎn)半房

2、務(wù)部需打印《電子房態(tài)報(bào)表》，此報(bào)表則為當(dāng)F1清掃房量的重要依據(jù)，同吋以便于人事部核查。2、每日早7點(diǎn)前由房務(wù)中心文員填寫《房務(wù)部計(jì)件工資電子房態(tài)統(tǒng)計(jì)表暨工作安排表》，以方便部門工作安排。3、每日由房務(wù)客房早班主管依據(jù)《房務(wù)部計(jì)件工資電了房態(tài)統(tǒng)計(jì)表暨工作安排表》合理分配各區(qū)域人員。4、房務(wù)部早班主管需根據(jù)《客房服務(wù)員日工作量計(jì)算表》編制《客房服務(wù)員曰計(jì)件工資表》。5、房務(wù)客房屮班主管根據(jù)《房務(wù)部計(jì)件工資電子房態(tài)統(tǒng)計(jì)表暨工作安排表》及《客房服務(wù)員日工作量計(jì)算表》核查《客房服務(wù)員日計(jì)件工資表》并復(fù)印一-份，將《客房服務(wù)員口計(jì)件工資表》上報(bào)人事部審核

3、，并附上當(dāng)H《電子房態(tài)報(bào)表》。6、人事部人員根據(jù)當(dāng)日《電子房態(tài)報(bào)表》及當(dāng)日住、離店房間數(shù)量進(jìn)行核對，確認(rèn)《客房服務(wù)員日計(jì)件工資表》，無誤后簽認(rèn)，客房收Ml份存檔。7、每月月末房務(wù)部需將《客房服務(wù)員月計(jì)件工資表》電了版上交人事部。8、每月月初由人事部根據(jù)《客房服務(wù)員月計(jì)件工資表》編制《客房服務(wù)員工資表》，并報(bào)予財(cái)務(wù)部發(fā)放工資。三、管理規(guī)定：1、客房早班服務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)為計(jì)件工資+營業(yè)獎勵(lì)+店齡工資，若個(gè)人擁冇津貼的則另外計(jì)入個(gè)人工資內(nèi)。酒丿占對于員工的各項(xiàng)福利待遇均不變?？头吭绨喾?wù)員法定節(jié)假口上班時(shí)則按酒店相關(guān)政策進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或補(bǔ)假。2、房務(wù)部

4、客房服務(wù)員總?cè)藬?shù)不得超出酒店客房服務(wù)員現(xiàn)有滿編額。3、客房住退房清潔計(jì)件工資為5.2元每個(gè)量，其它見相應(yīng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。（無保底）4、客房服務(wù)員試用期按酒店試用期相關(guān)工資條例執(zhí)行（試用期為1個(gè)月）,試用期期滿通過部門考核后按客房服務(wù)員計(jì)件工資計(jì)算。5、酒丿占值班房與招待房視同為住退房相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6、客房早班服務(wù)員每人每月計(jì)件工資需以現(xiàn)金形式劃分1%給予免查客房服務(wù)員（每人每月10元）。7、客房服務(wù)員若月計(jì)件工資計(jì)算未達(dá)到1000元的統(tǒng)一按1000元計(jì)算。（工作日需滿26日）。8、客房早班服務(wù)員參與計(jì)件工資后無公休假，但員工每月可以巾請4天休假，也

5、可以不屮請休假，所有休假需提前1天進(jìn)行屮請，早班試用期員工享有每星期1天的公休。9、客房每月對員工做房基數(shù)進(jìn)行評彳占，制定員工做房基數(shù)表。（表附后）10、客房入住率未達(dá)到員工最低做房基數(shù)總和時(shí)按所有房態(tài)平均分配原貝U，當(dāng)達(dá)到最低做房基數(shù)總和時(shí)則按員工做房基數(shù)表進(jìn)行合理分配。11、每日7點(diǎn)以后入住房間若客人要求已清掃的則另外計(jì)入工作量內(nèi)。12、客房試用期服務(wù)員所清掃退房不予計(jì)入計(jì)件工資制。13、屮班員工提前來加班所做房量核算計(jì)件工資計(jì)入其月工資內(nèi)。14、房務(wù)部需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工實(shí)際計(jì)件量及《客房服務(wù)員日工作量計(jì)算表》，按時(shí)報(bào)送人事部，對于故意做

6、假現(xiàn)象將給予勸退處理。15、對于《客房服務(wù)員口計(jì)件工資表》需由客房主管級（含主管）以上人員核查簽字，并交予人事部審核，次日進(jìn)行公開粘貼。16、人事部應(yīng)認(rèn)真核對每日客房計(jì)件量及《客房服務(wù)員日計(jì)件工資表》，把好審核關(guān)。17、房務(wù)部應(yīng)將《客房服務(wù)員日計(jì)件工資表》進(jìn)行張貼公布，以保證公平公正。18、房務(wù)部負(fù)責(zé)制作相關(guān)表格以便人事核杳和方案的止常運(yùn)轉(zhuǎn)。19、違紀(jì)及不達(dá)標(biāo)處理：（1）、對于因房間衛(wèi)生、物品缺少引起賓客投訴的房間，將按酒店相關(guān)條例進(jìn)行處罰房間清潔員，并扣除該間房的清潔計(jì)件工資。（2）、客房領(lǐng)班必須對于不達(dá)標(biāo)的房間進(jìn)行開具《返工單》處理，對于

7、返工不合格的房間將扣除該間房的清潔計(jì)件工資。（3）、對于當(dāng)班次計(jì)劃衛(wèi)生未予實(shí)施的房間將扌II除該間房的50%清潔計(jì)件工資。（4）、對于當(dāng)班次未清潔的續(xù)住房交接于下班次清潔或未予清潔的均需扣除該間房的清潔計(jì)件工資。20、如遇住客量大時(shí)需其他部門人員協(xié)助，按協(xié)助人員每日實(shí)際計(jì)件量核算工資發(fā)放給協(xié)助部門（在每月客房計(jì)件工資表中體現(xiàn)），由協(xié)助部門提議方案經(jīng)人事部審核后合理進(jìn)行分配。四、相應(yīng)表格：1、《客房服務(wù)員日工作量計(jì)算表》2、《客房服務(wù)員日計(jì)件工資表》3、《客房服務(wù)員月計(jì)件工資表》4、《電子房態(tài)報(bào)表》5、《房務(wù)部計(jì)件工資電子房態(tài)統(tǒng)計(jì)表暨工作安排表

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