房務(wù)部客房計件工資管理制度

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1、房務(wù)部客房計件工資管理制度（修訂版）為進一步提高員工工作積極性和工作效率，加強體現(xiàn)多勞多得的原則，現(xiàn)經(jīng)慎重考慮，并依據(jù)前一年度相應(yīng)計件數(shù)據(jù)。現(xiàn)重新制定房務(wù)部客房早班員工計件工資管理制度，具體細則如2一、計件對象及標(biāo)準(zhǔn)1、計件對象：客房早班服務(wù)員、公寓早班服務(wù)員2、計件標(biāo)準(zhǔn)：（1）、依據(jù)前一年度相應(yīng)計件數(shù)據(jù)定出相應(yīng)單量計件額，單量計價為5.2元（相關(guān)依據(jù)見附件）。（2）、每月依據(jù)《客房服務(wù)員F1工作量計算表》編制《客房服務(wù)員日計件工資表》。（3）、毎刀依據(jù)《客房服務(wù)員日計件工資表》編制《客房服務(wù)員刀計件工資表》。二、操作細則1、每F1早6點半房

2、務(wù)部需打印《電子房態(tài)報表》，此報表則為當(dāng)F1清掃房量的重要依據(jù)，同吋以便于人事部核查。2、每日早7點前由房務(wù)中心文員填寫《房務(wù)部計件工資電子房態(tài)統(tǒng)計表暨工作安排表》，以方便部門工作安排。3、每日由房務(wù)客房早班主管依據(jù)《房務(wù)部計件工資電了房態(tài)統(tǒng)計表暨工作安排表》合理分配各區(qū)域人員。4、房務(wù)部早班主管需根據(jù)《客房服務(wù)員日工作量計算表》編制《客房服務(wù)員曰計件工資表》。5、房務(wù)客房屮班主管根據(jù)《房務(wù)部計件工資電子房態(tài)統(tǒng)計表暨工作安排表》及《客房服務(wù)員日工作量計算表》核查《客房服務(wù)員日計件工資表》并復(fù)印一-份，將《客房服務(wù)員口計件工資表》上報人事部審核

3、，并附上當(dāng)H《電子房態(tài)報表》。6、人事部人員根據(jù)當(dāng)日《電子房態(tài)報表》及當(dāng)日住、離店房間數(shù)量進行核對，確認《客房服務(wù)員日計件工資表》，無誤后簽認，客房收Ml份存檔。7、每月月末房務(wù)部需將《客房服務(wù)員月計件工資表》電了版上交人事部。8、每月月初由人事部根據(jù)《客房服務(wù)員月計件工資表》編制《客房服務(wù)員工資表》，并報予財務(wù)部發(fā)放工資。三、管理規(guī)定：1、客房早班服務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)為計件工資+營業(yè)獎勵+店齡工資，若個人擁冇津貼的則另外計入個人工資內(nèi)。酒丿占對于員工的各項福利待遇均不變。客房早班服務(wù)員法定節(jié)假口上班時則按酒店相關(guān)政策進行經(jīng)濟補償或補假。2、房務(wù)部

4、客房服務(wù)員總?cè)藬?shù)不得超出酒店客房服務(wù)員現(xiàn)有滿編額。3、客房住退房清潔計件工資為5.2元每個量，其它見相應(yīng)計量標(biāo)準(zhǔn)。（無保底）4、客房服務(wù)員試用期按酒店試用期相關(guān)工資條例執(zhí)行（試用期為1個月）,試用期期滿通過部門考核后按客房服務(wù)員計件工資計算。5、酒丿占值班房與招待房視同為住退房相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計算。6、客房早班服務(wù)員每人每月計件工資需以現(xiàn)金形式劃分1%給予免查客房服務(wù)員（每人每月10元）。7、客房服務(wù)員若月計件工資計算未達到1000元的統(tǒng)一按1000元計算。（工作日需滿26日）。8、客房早班服務(wù)員參與計件工資后無公休假，但員工每月可以巾請4天休假，也

5、可以不屮請休假，所有休假需提前1天進行屮請，早班試用期員工享有每星期1天的公休。9、客房每月對員工做房基數(shù)進行評彳占，制定員工做房基數(shù)表。（表附后）10、客房入住率未達到員工最低做房基數(shù)總和時按所有房態(tài)平均分配原貝U，當(dāng)達到最低做房基數(shù)總和時則按員工做房基數(shù)表進行合理分配。11、每日7點以后入住房間若客人要求已清掃的則另外計入工作量內(nèi)。12、客房試用期服務(wù)員所清掃退房不予計入計件工資制。13、屮班員工提前來加班所做房量核算計件工資計入其月工資內(nèi)。14、房務(wù)部需認真準(zhǔn)確統(tǒng)計員工實際計件量及《客房服務(wù)員日工作量計算表》，按時報送人事部，對于故意做

6、假現(xiàn)象將給予勸退處理。15、對于《客房服務(wù)員口計件工資表》需由客房主管級（含主管）以上人員核查簽字，并交予人事部審核，次日進行公開粘貼。16、人事部應(yīng)認真核對每日客房計件量及《客房服務(wù)員日計件工資表》，把好審核關(guān)。17、房務(wù)部應(yīng)將《客房服務(wù)員日計件工資表》進行張貼公布，以保證公平公正。18、房務(wù)部負責(zé)制作相關(guān)表格以便人事核杳和方案的止常運轉(zhuǎn)。19、違紀(jì)及不達標(biāo)處理：（1）、對于因房間衛(wèi)生、物品缺少引起賓客投訴的房間，將按酒店相關(guān)條例進行處罰房間清潔員，并扣除該間房的清潔計件工資。（2）、客房領(lǐng)班必須對于不達標(biāo)的房間進行開具《返工單》處理，對于

7、返工不合格的房間將扣除該間房的清潔計件工資。（3）、對于當(dāng)班次計劃衛(wèi)生未予實施的房間將扌II除該間房的50%清潔計件工資。（4）、對于當(dāng)班次未清潔的續(xù)住房交接于下班次清潔或未予清潔的均需扣除該間房的清潔計件工資。20、如遇住客量大時需其他部門人員協(xié)助，按協(xié)助人員每日實際計件量核算工資發(fā)放給協(xié)助部門（在每月客房計件工資表中體現(xiàn)），由協(xié)助部門提議方案經(jīng)人事部審核后合理進行分配。四、相應(yīng)表格：1、《客房服務(wù)員日工作量計算表》2、《客房服務(wù)員日計件工資表》3、《客房服務(wù)員月計件工資表》4、《電子房態(tài)報表》5、《房務(wù)部計件工資電子房態(tài)統(tǒng)計表暨工作安排表

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