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《基于平衡計分卡a銀行績效考核的研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、目錄一、緒論21、研究背景22、研究目的23、研究內(nèi)容34、研究思路和結(jié)構(gòu)3二、績效考核與平衡計分卡41、績效考核42、平衡計分卡43、平衡計分卡對銀行業(yè)的適用性分析6三、A銀行績效考核現(xiàn)狀及其問題分析71、A銀行簡介7（1）組織結(jié)構(gòu)7（2）績效考核現(xiàn)狀82、績效考核存在的問題分析10（1）績效考核實際上的效果與預(yù)期所要達到的目標有一定差距10（2）考核指標體系偏重于財務(wù)指標10（3）績效考評與銀行經(jīng)營、戰(zhàn)略目標沒能結(jié)合考慮10（4）職能分工混亂11（5）溝通壁壘11（6）不重視學習和成長角度11四、基于平衡計分卡的A銀行績效考
2、核體系設(shè)計121、企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標122、戰(zhàn)略地圖123、總行級的平衡計分卡績效考核134、分行級的平衡計分卡績效考核155、支行級的平衡計分卡績效考核176、部門級的平衡計分卡績效考核197、員工級的平衡計分卡績效考核218、平衡計分卡績效考核體系的實施239、平衡計分卡實施過程中應(yīng)注意的問題23五、總結(jié)24參考文獻25第25頁（共25頁）基于平衡記分卡的A銀行績效考核體系研究重慶工商大學管理學院2009級人力資源管理二班陳露指導(dǎo)老師：陳禹摘要：銀行業(yè)的改革迫在眉睫，如何在這場改革中取得成功，也成為了銀行業(yè)必須思考的問題。平
3、衡計分卡（BSC）作為一種新興的績效考核工具將戰(zhàn)略目標放在了公司管理的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰(zhàn)略在公司各個層面的具體體現(xiàn)。其次，BSC也攻克了企業(yè)以往只注重財務(wù)指標進行考核的局限性。傳統(tǒng)的財務(wù)報告?zhèn)鬟_的是已經(jīng)生成的結(jié)果，然而滯后指標的問題，能有效地向公司管理層傳達未來公司業(yè)績的關(guān)鍵要素是什么，以及如何通過對客戶、內(nèi)部流程、員工等方面的投資來實現(xiàn)新的股東價值。本文從BSC視角研究商業(yè)銀行的績效考核，論述了A銀行BSC績效考核體系設(shè)計和應(yīng)該注意的問題，并描述BSC績效管理體系相較于A銀行績效考核現(xiàn)狀的改進優(yōu)勢,最后對
4、銀行實施BSC考核工具的前景作了展望和思考。關(guān)鍵詞：績效考核平衡計分卡商業(yè)銀行Abstract:Thebankingsectorreformhasbeenimminent,howtosucceedinthisreform,hasalsobecomeabankmustconsidertheproblem.TheBalancedScorecard(BSC)asanewtoolofperformanceappraisalwillstrategicgoalsinthecorepositionofcompanymanagement,toa
5、methodofdeepandconsistentdescriptionoftheembodimentofthestrategicatalllevelsofthecompany.Secondly,BSCalsoovercomesthelimitationsofenterpriseinthepastonlypayattentiontothefinancialindexappraisal.Thetraditionalfinancialreportistoconveythealreadygeneratedresults,butthel
6、agindex,whatarethekeyelementstoeffectivelyconveytheFutureLtdperformancemanagementtothecompany,andhowthecustomer,internalprocess,staffandotheraspectsoftheinvestmenttoachievenewshareholdervalue.Inthispaper,fromtheperspectiveofcommercialbanksBSCperformanceevaluation,dis
7、cussesthedesignofBSCperformanceappraisalsystemofBankofAandtheproblemsshouldbepaidattentionto,anddescribestheadvantagesofBSCperformancemanagementsystemimprovementcomparedtotheperformanceappraisalstatusofBankofA,finally,prospectsforthebankstoimplementtheBSCassessmentto
8、olsarediscussedandthinking.Keywords:PerformanceEvaluation；BSC；CommercialBanks第25頁（共25頁）一、緒論1、研究背景2012年，在美國財政懸崖、歐洲債務(wù)危機、全球流動性過剩、貿(mào)易保護主
