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《品牌信任及與品牌忠誠聯(lián)系的再探討》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、東華大學碩士學位論文品牌信任及與品牌忠誠聯(lián)系的再探討姓名：楊桂云申請學位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導教師：沈蕾2002.1.1摘要f晶牌管理方興未艾。＼舞鑫薅管理在瑗代企鱟警瑾中占有黧要酶魏往，雨菇薄忠誠足鑫牌資產重要的組成部分。大量研究表明，品牌信任是影響品牌忠誠最重要的因素之一。研究影響品牌信任和品牌忠誠的重要因素，必、然能夠為企業(yè)制定營銷策略提供借鑒。善7論文在前人研究的基礎上進行了關于品牌信任與品牌忠誠聯(lián)系情況淤再探討。透過考察品熬本身、瀚漭螽囂麓公司禱提、晶薅與消費者的相互作用三方面的多個
2、因素，找出了影響品牌信任進而影響晶牌忠誠最重要的鞠素。同時，論文比較了與前入研究的不聞，在前人研究的基礎上進行了發(fā)展和創(chuàng)額，提出在不同文化背景下人們品牌意識的異同，不問產品大類和不同涉入程度下影響品牌信任送兩影晌晶黲忠誠因素有贗不瓣，著通過實證磷究露證了上述觀點。論文研究的結果應用于企業(yè)的營銷實踐，能夠使企業(yè)提高品牌忠誠的營銷策略爨其有針對性和有效性。論文的第一部分考察了國內外晶牌管理實踐與理論，提出對影響品牌資產的關鍵因素——品牌忠誠的研究。笫二章主要考察晶牌忠誠靜理論蒸穡，回鬏晶薄忠誠研究的內容
3、與諺究方法，棱理一套完整的關于品牌忠誠的界定和測量、作用及意義的方法與理論。第三章考察了前入對予黼牌信任幫品牌忠誠的研究情況，在此基襁上提出了關于韙牌信任鄹晶牌忠誠的研究模型并做了修正和改進，提出了～系列假設。第四章是論文的實證研究部分，根據研究目的選擇研究方法，問卷設計中采用了多項經過有效性檢驗的指標，通過對138份消費者問卷的分析，驗證了假設的合理性和模型在各種情況下的有效性。第五章闡述了論文研究結果在實踐中的應用，為企業(yè)營銷策略的制定提供了建議，并指出了進一步研究的方向。／(、品牌消費是一個相
4、當豐富的課題，實踐的變化與發(fā)展對品牌管、-一理提出了更高的要求。本論文中，作者也僅僅梳理了品牌管理的部分內容，對品牌忠誠研究進行了初步的探討。如何在更廣泛的范圍內進行品牌管理研究，探索和創(chuàng)新更多指導營銷實踐的理論，將是9—‘’———‘’——‘‘。。一十分有意義的研究課題。少+關鍵詞：品牌?品牌忠哆信任x營銷策略FnrtherResearchonBrandTrustandtheLinktoBrandLoyaltyBrandloyaltyisanimportantcomponentofbrandequi
5、ty．Itcanbedefineddifferentlyfromthebehaviorandaaitudeaspect，andinvolvementtheoryalsogaveitsdefinitionfromtheconsumerinvolvementaspect。MeasurementsofbrandloyaltyalefrombothbehaviorandattitudeaspectsaccordinglyBrands躺importantintheconsumermarket。Theyarei
6、nterfacebetweenconsumersandthecompany,andconsumersmaydeveloployaltytobrands．Thisstudyproposesthattrustinabrandisimportantinthedevelopmentofbrandloyalty．Factorshypothesizedtoinfluencetrustinabrandincludeanumberofbrandcharacteristics，companycharacteristi
7、cs，consumer-brandcharacteristics，involvementandproductcategory．RespondentsrepresentingabroadspectrumofShanghaiThisthesissyntheticallyintroducedresearchesOllbrandloyaltyanddidfurtherresearchonbrandtrustandthelinktobrandloyaltyonthebasisofpastresearch．Ta
8、rgetofthestudyistoputforwardbrandtrustandthelinktobrandloyaltymodelbyconsideringthedifferenceamongproductcategoryandconsumerinvolvement．Thefmdingsrevealthatbrandcharacteristicsandconsumer-brandcharacteristicsarerelativelymoreimportantin
