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1、（工商管理碩士）S軟件公司集客式營(yíng)銷(xiāo)策略研究RESEARCHONINBOUNDMARKETINGSTRATEGYINSSOFTWARECOMPANY張姝媛2015年6月國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：F837學(xué)校代碼：10213國(guó)際圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：338密級(jí)：公開(kāi)工商管理碩士學(xué)位論文S軟件公司集客式營(yíng)銷(xiāo)策略研究碩士研究生：張姝媛導(dǎo)師：錢(qián)國(guó)明教授申請(qǐng)學(xué)位：工商管理碩士所在單位：上海夏爾軟件有限公司答辯日期：2015年6月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIndex:F837U.D.C.:338ADissertationfortheDeg
2、reeofMBARESEARCHONINBOUNDMARKETINGSTRATEGYINSSOFTWARECOMPANYCandidate：ZhangShuyuanSupervisor：Prof.QianGuomingAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：ShanghaiXia’erSoftwareCo.Ltd.DateofDefense：June,2015Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學(xué)工商管理
3、碩士學(xué)位論文摘要近年來(lái)，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)受信息化快速發(fā)展的影響，有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步。與此同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻不斷加劇。S公司受到來(lái)自國(guó)內(nèi)外內(nèi)容管理軟件的巨大壓力，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)嚴(yán)重制約公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，并進(jìn)而影響公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此制定什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略就成為S公司目前急需解決的課題。本文通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外大量軟件企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例，借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)軟件企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的先進(jìn)研究成果和理念，結(jié)合對(duì)S公司基本情況及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析，提出了S公司實(shí)施集客式營(yíng)銷(xiāo)的策略適宜性。集客式營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，把使用者引入網(wǎng)站，通過(guò)注冊(cè)信息匹
4、配適合的營(yíng)銷(xiāo)方式與方案，把流量分階段按步驟轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量。對(duì)S公司而言是一次全新的選擇。通過(guò)本文的論述，提出S公司實(shí)施集客式營(yíng)銷(xiāo)的策略方案,其主要由三部分構(gòu)成：集客式營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)理念是在社會(huì)化媒體上發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，吸引客戶上門(mén)；集客式營(yíng)銷(xiāo)策略的組織架構(gòu)由目標(biāo)客戶群選擇、社會(huì)化媒體集客、CRM管理進(jìn)行訪客轉(zhuǎn)化三部分形成；集客式營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)容設(shè)計(jì)分為五個(gè)方面，目標(biāo)客戶群的確定、公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)、社會(huì)化媒體平臺(tái)選擇運(yùn)用、CRM管理及營(yíng)銷(xiāo)管理模式構(gòu)架。同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)建并發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)化搜索引擎，改變公司網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容設(shè)計(jì)，增加網(wǎng)站訪問(wèn)流量，網(wǎng)站
5、流量轉(zhuǎn)化為商機(jī)五個(gè)步驟進(jìn)行具體實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行實(shí)施效果監(jiān)測(cè)評(píng)估。本文注重理論在實(shí)踐中的應(yīng)用與創(chuàng)新，力求能改變S公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也期待對(duì)我國(guó)內(nèi)容管理企業(yè)的發(fā)展有借鑒作用。關(guān)鍵詞：內(nèi)容管理；集客式營(yíng)銷(xiāo)；社會(huì)化媒體；CRM-I-哈爾濱工業(yè)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文AbstractWiththerapiddevelopmentofinformationizationinChina,SoftwareindustryofChinahasachievedgreatdevelopmentandprogress,at
6、thesametime,competitioninthemarketisbecomingmoreandmoreserious.Scompanyisunderenormouspressurefromdomesticandforeignsoftwarecompany,thetraditionalmarketingstrategyhasbeenseriouslyrestrictedtherealizationofcompanysalesgrowth,andthenaffectthecompanystrategyandbusinesso
7、bjectives.SoestablishingwhatkindofmarketingstrategyofScompanyatpresenthasbecomeurgentproblemtobesolved.Inthispaper,byconsultinglargenumberofdomesticandforeignsoftwareenterprisemarketingcase,referringtothemarketingstrategyofsoftwareenterprisesoftheadvancedresearchachi
8、evementsandideas,combiningtheanalysisonScompanybasicsituationandmarketingsituation,putforwardScompanytoimplementtheinboundmarketing
