化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道探討——以s公司為例

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1、化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道探討——以s公司為例----渠道管理論文-->第一章導(dǎo)論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)文化生活水平不斷提高，化妝品已經(jīng)由奢侈品逐漸演變?yōu)槿粘ＯM品。改革開放以來，我國化妝品行業(yè)迅猛發(fā)展，如今中國的化妝品市場被譽為世界最大、發(fā)展最快的新興市場，幾乎世界上所有的著名化妝品廠家都已經(jīng)進入或正在進入中國的市場，參與到日益激烈的化妝品競爭中來。如果把中國的化妝品市場比喻成一塊大“蛋糕”，那么化妝品企業(yè)就是這塊“蛋糕”的分享者。隨著競爭的加劇，分享蛋糕的企業(yè)也越來越

2、多。在化妝品行業(yè)的激烈競爭中，營銷致勝是關(guān)鍵，而營銷渠道致勝又是不變的營銷真理，誰能在渠道競爭中贏得勝利，誰就掌握了進入市場的胡匙，就可以臝得更多的顧客，最終可以分享更大的市場份額。在經(jīng)濟高速發(fā)展的中國，化妝品行業(yè)并不是唯一迅猛發(fā)展的領(lǐng)域，另一個有著爆炸式增長速度的，并且頻繁創(chuàng)造奇跡的領(lǐng)域是互聯(lián)網(wǎng)。中國的互聯(lián)網(wǎng)在很短的時間內(nèi)就擁有了世界上最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶。隨之而來的是大量與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的新名詞和新概念：搜索引擎、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻等。在現(xiàn)實生活中存在的組織機構(gòu)和行為模式在接觸“網(wǎng)”以后被賦予

3、了全新的認識和定義，它們越來越滲透到我們的日常生活中，影響了我們原有的生活和行為習(xí)慣。其中，引起人們關(guān)注和興趣的是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，形成了全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，日益改變了人們的日常消費習(xí)慣，并已經(jīng)獲得了終端用戶廣泛的認可。隨著化妝品行業(yè)的發(fā)展和各個領(lǐng)域成本的提高，化妝品企業(yè)意識到了網(wǎng)絡(luò)渠道的重要性。當(dāng)今，化妝品作為快速消費品之一，是日常生活中的美麗用品，大多數(shù)消費者開始在網(wǎng)上進行購買，而且通過方便快捷的網(wǎng)絡(luò)，可以隨時了解到更多的資訊和了解所需要的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)的時代到來，網(wǎng)絡(luò)渠道也成為化妝品企業(yè)最關(guān)注

4、的新興營銷渠道。S公司化妝品自1995年投放中國市場以來，以其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的售后服務(wù)及不斷擴大的市場占有，成功地樹立并享有較高的品牌知名度和信譽度。在國內(nèi)化妝品市場，S公司化妝品的質(zhì)量與檔次相對都比較高。它不注重于外在的宣傳與形象包裝，而是將重心放在產(chǎn)品質(zhì)量上，不斷被吸引的回頭客就是S公司化妝品最好的宣傳媒體。該產(chǎn)品最大的特色在于采用純天然的原料，遵循專業(yè)護膚的原理，適用的膚質(zhì)類型廣，而且效果顯著。1.2研究內(nèi)容和方法1.2.1研究內(nèi)容本文以S公司化妝品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道為研究對象，以S公司化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷

5、渠道的現(xiàn)狀與不足為基本的研究線索，以提出適合S公司化妝品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道為主線，安排主要研究內(nèi)容。按照這個思路，以營銷渠道相關(guān)理論：營銷渠道的概念、職能和結(jié)構(gòu)等基本理論為理論基礎(chǔ)，釆用文獻分析法和比較分析等方法對S公司化妝品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行探討。本文通過七個章節(jié)對內(nèi)容進行具體闡述，結(jié)構(gòu)框架如下：第一章為緒論，主要敘述論文的研究背景和研究意義，明確本文的研究內(nèi)容和研究方法，并概述本文的創(chuàng)新和不足之處，對理論進行概述，并進行文獻綜述。第二章對S公司化妝品經(jīng)營環(huán)境進行分析。首先對中國化妝品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢以及整

6、個宏觀環(huán)境進行概述和分析，在此基礎(chǔ)上闡述并分析S公司的內(nèi)部環(huán)境。第三章為S公司化妝品主營營銷渠道的問卷調(diào)查，針對S公司化妝品主營營銷渠道以及消費者對傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的偏好情況進行問卷設(shè)計，對其營銷渠道進行現(xiàn)狀調(diào)查，并對問卷進行整理和總結(jié)。第四章為S公司化妝品主營營銷渠道的現(xiàn)狀與不足，基于問卷的調(diào)查結(jié)果，分析S公司化妝品的主營營銷渠道的現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)存在的不足之處。第五章為S公司化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇。首先對化妝品常用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行總結(jié)，然后結(jié)合問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的S公司主營營銷渠道的現(xiàn)狀和不足提出

7、其網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)計與選擇。第六章為S公司化妝品的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的營銷策略。從品牌策略、宣傳策略、溝通策略、價格策略、促銷策略、物流策略以及服務(wù)策略七個方面提出并描述適合S公司化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的營銷策略。第七章為S公司化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的營銷策略的實施。主要論述S公司化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的營銷策略的實施措施，并評估網(wǎng)絡(luò)營銷策略的執(zhí)行效果。第二章S公司化妝品經(jīng)營環(huán)境分析2.1中國化妝品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析我屆化妝品行業(yè)起步于20世紀(jì)80年代。將近50年的時間，我國化妝品行業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大的飛速發(fā)展過程

8、，化妝品行業(yè)在我國國民經(jīng)濟中是發(fā)展最快的行業(yè)之一》1987年的化妝品行業(yè)產(chǎn)值只有18億元，至2007年銷售額已經(jīng)超過了1200億元。我國化妝品企業(yè)數(shù)量也從1987年的100家左右增加到現(xiàn)在的4000家左右。有專家預(yù)測，在未來的十幾年中，我國化妝品行業(yè)至少有5000億的市場容量，我國的化妝品市場發(fā)展空間廣闊，化妝品行業(yè)是一個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。目前，我國已經(jīng)成為世界第三大化妝品市場，我國整個化妝品市場呈現(xiàn)