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1、高校學(xué)生社團(tuán)績(jī)效管理現(xiàn)狀及對(duì)策高校學(xué)生社團(tuán)績(jī)效管理現(xiàn)狀及對(duì)策高校學(xué)生社團(tuán)績(jī)效管理現(xiàn)狀及對(duì)策高校學(xué)生社團(tuán)績(jī)效管理現(xiàn)狀及對(duì)策 目前，學(xué)生社團(tuán)的組織架構(gòu)大都是依據(jù)職能的不同設(shè)立多個(gè)部門，各部門由2-3位部長(zhǎng)主管，部長(zhǎng)級(jí)由主席團(tuán)主管，另有1-2位主席助理輔助主席團(tuán)下派任務(wù)或者收集資料等等。一般會(huì)設(shè)有秘書(shū)處之類的專門部門，進(jìn)行績(jī)效管理工作的籌備、展開(kāi)和總結(jié)。各個(gè)社團(tuán)由于發(fā)展方向的不同，設(shè)立的部門、開(kāi)展的活動(dòng)地不同，績(jī)效管理的機(jī)制有所差異，但是在管理方向和總體流程上存在著共同點(diǎn). 1.績(jī)效管理制度存在缺陷，無(wú)法發(fā)揮管理效能 在目前的學(xué)生社團(tuán)中，無(wú)論領(lǐng)
2、導(dǎo)者還是成員，對(duì)于績(jī)效管理的理念、認(rèn)知都存在很大的局限性，不能正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的作用和意義?！翱?jī)效管理就是績(jī)效考核”、“績(jī)效考核費(fèi)時(shí)費(fèi)力，沒(méi)有作用”等錯(cuò)誤觀念導(dǎo)致了對(duì)績(jī)效管理的不重視。“不重視”的態(tài)度導(dǎo)致了“不專業(yè)”的現(xiàn)狀，即憑借個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展績(jī)效管理，忽略了知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，導(dǎo)致績(jī)效管理制度的不完整、不規(guī)范和不實(shí)際?！安煌暾薄？?jī)效管理分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核和績(jī)效反饋。完整的績(jī)效管理過(guò)程是組織及其管理者在組織的使命、核心價(jià)值觀的指引下，為達(dá)成愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的四個(gè)環(huán)節(jié)的循環(huán)過(guò)程。但通過(guò)采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的社團(tuán)
3、以“考核”代替“管理”的情況嚴(yán)重，績(jī)效管理環(huán)節(jié)缺失，直接影響了管理效能?！安灰?guī)范”。第一，調(diào)查結(jié)果顯示，多個(gè)社團(tuán)沒(méi)有明確的績(jī)效工具和方法，往往是“經(jīng)驗(yàn)主義”、照搬套用；少數(shù)使用績(jī)效工具的社團(tuán)出現(xiàn)工具使用的混亂，不科學(xué)、不合理現(xiàn)象。第二，缺乏詳細(xì)、具體、規(guī)范化的績(jī)效管理章程。各社團(tuán)往往只有績(jī)效考核制度，而沒(méi)有全面科學(xué)的績(jī)效管理成文約定、規(guī)章制度，無(wú)法在管理過(guò)程中做到“有據(jù)可依、有理可循”。“不實(shí)際”。各社團(tuán)具有各自的特性，所采取的績(jī)效方法也自然不同，但實(shí)際上，各個(gè)社團(tuán)在管理制度上大多是對(duì)資料的照搬套用，往往只是作為“花瓶”擺設(shè)，而無(wú)法全面投入具體
4、實(shí)施。存在太過(guò)理想化、空泛的問(wèn)題，最后只有考核部分能夠真正落實(shí)。 2.考核結(jié)果缺乏真實(shí)性和區(qū)分度，不能準(zhǔn)確反映績(jī)效 考核人員的主觀性?？?jī)效考核往往是主席助理考核部長(zhǎng)，秘書(shū)處成員考核部門干事，部長(zhǎng)和主席進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。最終的考核結(jié)果由助理與秘書(shū)處成員進(jìn)行匯總提交。事實(shí)上，在一個(gè)社團(tuán)中，考核者與被考核者很有可能是同班同學(xué)、同寢室室友等關(guān)系，另外還存在推優(yōu)推先等競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，多種因素常常會(huì)影響到考核評(píng)估的客觀性?？己酥笜?biāo)的不合理。各個(gè)社團(tuán)的考核內(nèi)容在總體上趨于一致，但是由于各個(gè)社團(tuán)所基于的“興趣愛(ài)好”不同，社團(tuán)內(nèi)部各個(gè)部門的職能不同，其具體的考核指標(biāo)存
5、在差異。但是在具體的執(zhí)行過(guò)程中，因?yàn)榭己巳藛T對(duì)考核對(duì)象的了解不全面、考核對(duì)象的復(fù)雜性和變動(dòng)性，所制定的考核指標(biāo)往往不全面、不具體，導(dǎo)致最后的考核結(jié)果趨同，沒(méi)有區(qū)分度?？己朔椒ǖ牟煌晟啤Ｉ鐖F(tuán)在績(jī)效考核中所使用的方法多是關(guān)鍵事件法，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵事件進(jìn)行評(píng)分匯總得出最終考核結(jié)果。但實(shí)施過(guò)程中，關(guān)鍵事件的確定、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定模糊不清，考核表格缺乏規(guī)范，平時(shí)的觀察記錄不夠完整及時(shí)，缺少有效的監(jiān)督指導(dǎo)等因素使得考核的效率和效果大打折扣。 3.獎(jiǎng)懲制度不合理，失去激勵(lì)實(shí)效性 “期待”不同，獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用缺失。與市場(chǎng)中的企業(yè)不同，高校學(xué)生社團(tuán)沒(méi)有收入和利潤(rùn)，
6、組織與成員之間沒(méi)有雇傭關(guān)系，不能通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益來(lái)留住成員。社團(tuán)的興趣愛(ài)好基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)文化，成員的責(zé)任心、歸屬感等因素是社團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素，是社團(tuán)成員留下的原因。從采訪調(diào)查結(jié)果可知，針對(duì)考核結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容主要由管理者制定，并且一般為“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀干事”等推優(yōu)推先的加分。一方面，管理者與被管理者缺乏溝通，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容與干事或者部長(zhǎng)所期待的獎(jiǎng)勵(lì)存在出入，導(dǎo)致成員態(tài)度上的不重視、不在意，自然失去了激勵(lì)的效用；另一方面，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容的單一，名額的有限，使得其成為極少數(shù)人的福利。對(duì)于有需求的同學(xué)來(lái)說(shuō)，容易導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議和不滿；而對(duì)更多的沒(méi)有需求的同
7、學(xué)來(lái)說(shuō)則是漠視和忽略。懲罰的兩極分化。學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部的組織關(guān)系，更傾向于“伙伴關(guān)系”、“合作關(guān)系”，而非等級(jí)制度明確的上下級(jí)關(guān)系。目前，學(xué)生社團(tuán)的懲罰情況分為兩種，多數(shù)社團(tuán)不設(shè)置懲罰措施或者以簡(jiǎn)單的口頭批評(píng)的形式進(jìn)行，沒(méi)有明顯的約束作用，待遇差異很小，形式化嚴(yán)重，導(dǎo)致社團(tuán)成員對(duì)于績(jī)效的不重視，更不能借此認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題并且針對(duì)性地改善提升。另一方面，極少數(shù)社團(tuán)采取較為嚴(yán)格的懲罰措施，對(duì)于達(dá)不到績(jī)效要求的同學(xué)進(jìn)行公告批評(píng)、談話，嚴(yán)重者甚至勸退。嚴(yán)格的懲罰措施又使社團(tuán)成員忙于完成規(guī)定的工作，壓抑了創(chuàng)新性和積極性。兩極分化的現(xiàn)象使得懲罰不能成為有效的促進(jìn)
8、改善績(jī)效的措施，帶來(lái)了種種問(wèn)題?！ ?.忽略績(jī)效反饋，溝通意識(shí)缺乏，績(jī)效提升不顯著 績(jī)效反饋是管理者與被管理者就考評(píng)結(jié)果，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題
